buongiorno, qualcuno sa spiegarmi come mai il mio e7 spegne il display quando avvio una chiamata impedendo qualsiasi azione, compresa la chiusura della chiamata e lo spegnimento dell apparecchio. Si riapre lo schermo solo dopo una trentina di secondi. grazie.

salve, il mio apparecchio spegne sempre il display quando inizio una chiamata e non si riaccende piu finche la stessa non e' terminata impedendo ogni azione che tento di fare.

Hi @ paolissimoq,

Thanks for taking the time to post. I'll be more than happy to assist you here. The phone has a proximity sensor that turns off the screen while on a call. When you take away the phone from your ear, is the screen still off? Are you using a screen protector? If yes, have you tried removing it? I am using Google Translate, so I apologize for any grammar or spelling errors.

Grazie per trovare il tempo di pubblicare. Sarò più che felice di aiutarti qui. Il telefono ha un sensore di prossimità che spegne lo schermo durante una chiamata. Quando togli il telefono dall'orecchio, lo schermo è ancora spento? Stai usando una protezione per lo schermo? Se si, hai provato a rimuoverlo? Sto utilizzando Google Translate, quindi mi scuso per eventuali errori di grammatica o ortografia. 

Let us know. 

Regards,
Jess
Motorola Support

@ paolissimoq wrote:

salve, il mio apparecchio spegne sempre il display quando inizio una chiamata e non si riaccende piu finche la stessa non e' terminata impedendo ogni azione che tento di fare.

 

Hi @ paolissimoq,

 I understand that you are concerned about your phone's screen turning off. We merged this post with your existing thread. 

Capisco che sei preoccupato per lo schermo del tuo telefono che si spegne. Abbiamo unito questo post al tuo thread esistente. 

Regards,
Jess
Motorola Support

salve anche io ho lo stesso problema quando telefono lo schermo si spegne del mio motorola E7 power come si risolve? prima non lo faceva

@guest4319 wrote:

salve anche io ho lo stesso problema quando telefono lo schermo si spegne del mio motorola E7 power come si risolve? prima non lo faceva

Hi @guest4319 ,

Welcome to the Motorola community and thank you for taking the time to post. Sorry to hear that you're having this kind of situation. Can you verify if it occurs during calls? I am using Google Translate, so I apologize for any grammar or spelling errors.

To further reply and be able to further troubleshoot your phone, we encourage you to create an account in this community.

Benvenuto nella community Motorola e grazie per aver dedicato del tempo alla pubblicazione. Mi dispiace sentire che stai avendo questo tipo di situazione. Puoi verificare se si verifica durante le chiamate? Sto usando Google Translate, quindi mi scuso per eventuali errori grammaticali o ortografici.

Per rispondere ulteriormente ed essere in grado di risolvere ulteriormente i problemi del tuo telefono, ti invitiamo a creare un account in questa community.

Let us know. 

Regards,
Elle
Motorola Support

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